宜宾高县：“三访”开通“商标直通车”

　四川新闻网宜宾7月8日讯（朱孝超  谭季群  记者  何芳）今年以来，高县工商局为实现商标服务三个转变，即由被动服务转变为主动服务；由提供有限服务转变为提供事前、事中、事后全程服务；由提供单项服务转变为提供商标注册、使用、培育、发展全方位服务，创新实施三项举措，推行“三访”工作法开展“商标直通车”服务，取得了较好成效，主要做法如下。

　　分类走访，完善商标台帐，提供分类指导

　　通过查询中国商标网，及时更新《全县注册商标综合台账》，针对企业不同情况，分三个大类建立企业商标台账，开展实地走访，分类实施“商标直通车”服务。

　　走访商标储备企业，开展商标注册建议指导服务。选择产品品质较好、有一定市场规模和发展潜力的90户企业进行走访，了解企业的商标信息、生产状况、产品品质、销售区域等信息，建立《商标储备企业台账》，详细登记企业名称、地址、经营范围、年销售额、商标情况、联系人、联系方式等项目。针对企业未使用商标或使用未注册商标现状情况，开展商标注册建议指导服务，一对一向企业进行商标知识宣传，主动提供注册咨询服务，已发放《商标注册建议书》20份，答服咨询45次，引导注册商标18件。

　　走访商标联系企业，开展商标规范使用指导服务。选择拥有自主商标权、主业突出、核心竞争能力强、发展前景好的30户企业进行走访，建立《商标联系企业台账》，详细记载企业名称、地址、主营商品（服务）范围、年销售额、年利润额、年纳税额、商标名称、宣传情况等项目。针对企业已注册商标现状情况，实施商标规范使用策略，开展行政指导服务，帮助企业建立健全商标培育管理制度，对企业商标的注册、转让、许可、续展、注销等进行全方位指导，规范商标使用行为。目前已发放《商标续展建议书》7份，指导2户企业完成了商标续展，帮助10户企业建立完善商标保护制度。在走访中发现某企业擅自改变商标图样，但尚未造成实质性的实际危害，本着服务企业、规范行为的目的，向企业提出行政指导建议，发放《商标法律告知书》，指导商标权利人依法使用注册商标，及时纠正在商标使用中存在的不规范行为。

　　走访商标培育企业，开展商标品牌提升指导服务。选择具备一定实力、商标使用和管理规范、知名度较高的16户企业进行走访，建立《商标培育企业台账》，详细登记企业名称、地址、主营商品（服务）范围、商标名称，全省（市）行业排名、商标现状、培育目标等项目。针对企业知名商标、著名商标、驰名商标的梯次发展现状情况，实施商标品牌知名度提升策略，帮助企业管理人员学习商标管理知识和法律法规，指导企业采取广告推广、媒体宣传、品牌策划等途径，提高商标的市场知名度、影响力，已发放《商标策略提示书》7份，指导5户企业进行品牌策划。

　　重点走访，采取“一企一策”，提供重点指导

　　以全县拥有驰名、著名、知名商标的7户企业为重点走访对象，开展重点走访，采取“一企一策”的办法，提供重点指导服务。

　　明确走访对象，实施重点指导。成立了由一把手任组长，分管副局长任副组长，工商所负责人为成员的重点企业走访活动领导小组，制定《重点企业商标服务工作制度》，以拥有驰名、著名、知名商标的7户企业为重点走访对象，逐一明确责任领导和走访人员，以企业需求为导向，找准服务企业的切入点，采取“一企一策”的办法，提供重点指导服务，如对著名商标“早白尖”，重点指导其申报中国驰名商标，对知名商标“峰顶寺”、“宾田”，重点指导其申报省著名商标，及时解决企业商标品牌发展中遇到的各种困难，推行走访记录制度，做到走访到位、帮扶到位。

　　工商所每季走访，实施跟踪指导。按照《重点企业商标服务工作制度》，由重点企业所在地工商所每季一次到重点企业开展商标指导服务工作，宣传商标法律法规及商标知识，对争创三名商标的企业，从运筹策划到整理资料到材料申报全程进行跟踪指导，详细讲解认定条件和标准、申报流程以及所需提交的材料和要求，对企业的申报材料进行详细的检查，对申报材料中存在的问题提出具体的修改意见，针对遇到的问题现场办公，特事特办，帮助企业规范申报。

　　局领导带队走访，实施定向帮扶。对重点企业实行局领导定点联系走访制度，局领导亲自带队，深入重点企业走访，围绕企业商标战略目标，指导和帮助企业强化内部管理，树立主动创建品牌意识，帮助企业解决商标运作、使用中遇到的问题和困难，积极争创著名商标、驰名商标。由“一把手”带队，已优先走访并实地指导2户企业申报著名商标、1户企业申报驰名商标。

　　带题走访，撰写调研报告，反映企业心声

　　为切实了解全县各行业、各区域、各类别商标发展状况，推行带着调研课题开展走访，并将商标指导服务渗透到收集调研资料的走访活动中，撰写调研报告，反映企业心声，分析研究企业商标发展中的新形势、新动向、新问题，为政府决策服务提供基础信息，提升“商标直通车”服务的全局性、前瞻性。

　　找准调研课题，引领走访方向。年初由职能股室对照商标监管服务业务工作进行逐项梳理，找准调研课题，报局党组逐一审定，对操作性强、新颖性明显的调研课题审定通过，以确定为走访收集资料的方向。该局今年以全县注册商标现状、闲置商标对策、农民专业合作社商标发展等为调研课题开展了走访。

　　分所走访企业，收集调研资料。针对不同的调研课题，由职能股室制定相应的调研统计表发到各工商所，充分发挥工商所前沿阵地作用，走访一批，指导一批，以点带面，收集相关数据、问题、意见和建议，并注重把指导服务渗透到走访活动中，共深入实地走访企业25户，收集第一手信息185条。

　　分析走访资料，反映企业心声。指定专人，综合整理各工商所走访收集的数据信息资料，进行系统全面的分析，形成了《对高县推进实施商标战略的几点看法》《对长期沉睡未续展即将被注销商标的思考》、《高县农民专业合作社商标发展现状及对策》《对工商部门推进商标权质押贷款工作的几点建议》等专题调研报告，被《总局政务信息网》《宜宾平安网》等采用6篇次，全面掌握了全县商标发展实情，系统分析了全县商标发展中的问题、原因，提出了对策和建议，为政府制定出台相关的鼓励、扶持商标发展的政策措施提供了决策服务基础信息，提升“商标直通车”服务的全局性、前瞻性，进一步提高企业实施商标战略的主创性，促进企业在商标品牌创建中加大投入、强化措施，塑造出与众不同品牌形象，让商标发展更上一个台阶。

　　截至目前，全县已有136家企业、21户农民专业合作社在该局“三访”活动中享受了“商标直通车”服务。工商干部每深入一个企业，就送上一项贴心服务、提出一条合理化建议，解决一个实际困难，拉近了工商部门与企业之间的距离，架起了工商部门与企业沟通的桥梁，实现了商标服务三个转变，有效提高了商标服务水平。

来源：四川新闻网