济南人离自己的5A级景区又近了一步，将打造为5A级景区的“济南天下第一泉风景区”已悄然挂牌。记者从25日召开的“天下第一泉”创建专题座谈会上了解到，市城市园林绿化局天下第一泉风景区管理中心组建完成，4月1日起试运营。
“天下第一泉”悄然挂牌
25日，记者在济南市趵突泉公园发现，门口已经挂上了“天下第一泉”景区的牌子。在济南市大明湖风景名胜区管理处，同时挂上了“济南天下第一泉风景区管理中心”的牌子。带有“天下第一泉”标识的道路指示牌已经出现在经十路、泉城路、趵北路等市区主要路段。
2012年8月，经市政府常务会议研究同意，以趵突泉景区、五龙潭景区、护城河景区及大明湖景区为主体的天下第一泉风景区开始组建。组建工作以打造5A级景区为目标，按照国家《旅游景区质量等级评定管理办法》等相关标准组织实施。
记者来到趵突泉公园，发现公园很多设施都加印了天下第一泉的Logo标识。趵突泉游客服务中心张贴了天下第一泉游客中心的标识，并用同时用英语、日语、韩语进行标注。服务中心进门处，天下第一泉风景区导游服务公示牌上可以看出，景区已有掌握英语、日语、粤语、闵南语等语言的导游。公园东门处，几位工人正在竖立带有公园游览示意图的新标牌，标牌上也印有天下第一泉的标示。另外，记者发现景区工作人员也统一更换了胸牌，胸牌上也写有天下第一泉管理中心的字样。
标识为泉水激起的水花造型，又如一朵盛开的花，象征济南园林。水滴形成的花瓣都有不同的颜色，象征着泉城济南不同泉的不同特色。泉泉呼应呈现了一个多彩的天下第一泉。“天下第一泉”英文：TheBestSpringintheWorld。
游园套票价格为77元
25日，济南市趵突泉景区门口的指示牌上，“天下第一泉景区”票价显示为77元，门票价格显示含风光明信片一张。记者从趵突泉公园了解到，天下第一泉景区正式成立后推出游园套票，价格为77元，套票从4月1日景区试运营时起售。
景区相关负责人介绍，77元是整合趵突泉、大明湖和五龙潭3个收费景点的票价确定的，趵突泉公园的门票价格为40元，大明湖门票价格为30元，五龙潭门票价格为5元，合计75元，另外为满足游客需求增加2元的邮资明信片，共计77元。“游客可根据需要自由选择是否购买明信片，不购买的不用缴纳2元的费用。”负责人说。
除了出售套票外，天下第一泉景区包含的趵突泉、大明湖、五龙潭景点也将正常出售公园门票。
据了解，山东现有8家国家5A级旅游景区，门票价格均已超过100元。天下第一泉景区成功申5A后，将成为省内门票价格最低的5A级景区。
创建5A级景区迈进一步
记者从济南市城市园林绿化局了解到，目前，基础设施改造、服务质量提升、园林文化建设等一系列整治提升工作顺利完成。
半年来，市城市园林绿化局先后投入6600余万元，对游客中心、停车场、厕所、电子导游、监控、仿古建筑、码头、桥面、休息坐椅、防滑地面、无障碍设施、盲道等服务设施进行了改造完善。
改造后的游客中心集导游服务、邮政服务、宣传推介、咨询投诉等功能于一体，影视厅、医务室等设施齐全。20处景区厕所经改造后均达到了三星级以上标准。10处停车场改造后总面积达到1.4万平方米。在高速、国道、省道以及市区主要路口新装部分交通指引牌。
此外，设计完成了天下第一泉风景区标志(LOGO)，注册了“天下第一泉”商标;完善了景区官方网站，实现了电子商务和虚拟景区游览;拍摄了景区风光片、宣传片，制作了天下第一泉风景区门票。除了软硬件提升，相关部门还制定完善了天下第一泉景区各项规章制度，在景区主要出入口均设置咨询服务台，提供全方位便民、咨询服务等。
市城市园林绿化局表示，将加快推进景区内部标识系统制作安装、停车场生态化改造等提升工作。会同市交警、省高速集团等单位，完成外部交通指示牌的安装。完成景区旅游纪念品、音像制品等制作、发行筹备工作。完成火车东站站前广场西侧区域改建天下第一泉风景区停车场工作，做好景区服务提升。
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为创5A各景区进行景观提升
大明湖景区进行大规模油漆彩绘，改造海底世界;趵突泉公园进行公园道路提升，增添标识标牌;百花洲片区一期工程与后宰门街工程紧锣密鼓地展开……为了确保天下第一泉景区顺利申报国家5A级旅游景区，各景点分别进行了景观及基础设施方面的提升。
大明湖“海底世界”今夏迎客
大明湖开始改造“海底世界”，建成后的“海底世界”将包括海水观光隧道、海洋动物表演、梦幻水母展示、“美人鱼”潜水等内容，让大明湖在自然风光、文化底蕴的基础上，又增加了新的游乐项目。
据工作人员介绍，此次改造不仅增添了更具互动性与趣味性的游览项目，还综合运用声、光、电等现代视听技术，彻底颠覆了原有的单一展览模式，新增加南海珊瑚礁景观、海底观光隧道等景观，更注重游客体验。目前，“美人鱼”潜水表演区域已经建设完成，海狮海豹表演区域的表演池和看台等也已初具规模。
除了改造“海底世界”外，“游乐场”的改造提升也包含在此次景区提升工作中。据了解，此次景区投资约3800万元进行游乐场改造。景区在保留“过山车”的基础上，对游乐场进行重新规划，新上10至13组大型现代化游乐设备。
另外，景区还对大明湖西南门、东门、汇波楼、月下亭、湖心亭、遐园等特色建筑进行了油漆彩绘，预计五一前可全部完成。
趵突泉进行基础设施提升
趵突泉去年投资260万元，重新选址改扩建了趵突泉公园游客服务中心。“近期，趵突泉公园将按照5A景区标准要求进一步进行软硬件提升，比如公园道路改造提升、公园建筑油漆彩绘等。预计3月底就能完成大部分工作。”公园相关负责人说，护城河沿岸将于近期增加便民服务设施，并增添指示牌、导览标志等。
另外，记者从济南市园林局了解到，百花洲片区一期工程建设与后宰门街工程将于年内同步完成，并同时启动二期工程。 (记者王静 迟焕东)
记者手记
适应新“角色”要有新思路
天下第一泉风景区管理中心正式挂牌，意味着济南离拥有一家5A级景区越来越近。但成为5A景区就算“功德圆满”了吗?当然不是。创建成功只是个开始，转变经营思路，适应“从面向市民的公园到面向全国游客的景区”的角色转换才是最重要的。
目前，山东现有8家5A级景区，固然每一家都有“大块头”和优质的旅游资源，但它们更注重的是如何利用“5A”这块金字招牌，吸引来自全国各地甚至海外的游客。说到底，就是如何优化组合现有资源进行整合营销。
正如杨鲁豫市长在25日召开的“天下第一泉”创建专题座谈会上举例谈到，泰安依托当地的5A景区泰山风景名胜区，又建设了泰山温泉城、方特欢乐世界，形成资源的差异性，留住了更多游客的脚步。相关研究表明，让游客留宿一晚创造的效益要远远大于单纯的观光旅游。
对此，山东大学旅游营销专家王晨光也深有感触。他认为，“天下第一泉”现有旅游资源品质上没有任何问题，关键是别让创建5A流于形式。“5A”不在于这个名头，而在于在此名头下，景区自身的运营模式和市场开发能力，“没有这种能力，成为5A景区也没有多大意义”。
王晨光说，创建“5A”的意义，不止是对旅游资源的整合提升，更重要的是能带动整个济南旅游市场发生积极的变化。有好资源只是个基础，应该考虑怎么把好资源变成好产品，最终要带动整个城市的行业发展，打造出一个好产业。
(记者迟焕东 王静)
正式授牌国家5A级景区
通过验收向社会公布并向景区发确认函(结果公示阶段)
国家旅游局进行指导，暗访，评测和验收(现场评审阶段)
国家旅游局专家小组多次测评(景观质量评审阶段)
地方审批创建5A级景区，整改验收后向国家旅游局申报5A级景区(景区材料初审阶段)□本报记者 迟焕东 王静
“目前，天下第一泉景区已通过评审过程中关键的‘两关’，下一步将进入景区服务和环境质量现场评审(采取专家暗访形式)阶段，十艺节前申请成功有八成以上希望。”省旅游局规划发展处副处长蒋卫东说。
迎接专家暗访现场评定
蒋卫东介绍，申请国家5A级旅游景区最关键的有“四关”，即景区材料初审阶段、景观质量评审阶段、景区服务和环境质量现场评审阶段和结果公示阶段。他介绍，目前，天下第一泉申5A已顺利过材料初审和景观质量评审“两关”，接下来即将进入景区服务和环境质量现场评审阶段。据了解，在景区服务和环境质量现场评审阶段，国家旅游局相关专家将根据《服务质量与环境质量评分细则》，对景区进行暗访，暗访成绩总分1000分，950分以上合格。暗访内容包括内外部交通、引导标示、导览系统、卫生状况、旅游产品、综合管理等 8项方面，213个评分点。此阶段评审合格后，将进入评审结果公示阶段。
蒋卫东表示，景区服务和环境质量现场评审阶段没有准确的时限，一切均按照国家旅游局评审流程进行，评审完成准确时间无法预计。但他同时也表示，按照往常经验，今年下半年将有评审结果。
济南东站将建5000平方米停车场
天下第一泉景区申5A以来，各景点均按照5A标准进行改造提升，其中包括停车场的提升工程。据了解，目前景区停车场已经基本满足5A级景区创建需求。但为给游客提供更好的服务，省旅游局要求在火车东站广场增建停车场，一方面方便游客停车，另一方面起到游客集散中心作用。
目前，市城市园林绿化局对火车站广场进行了初步摸底调查，并设计了景区停车场改建方案。按照方案，将火车东站前广场西侧部分区域改建为天下第一泉风景区专用停车场，规划面积5000平方米。
景区内或借助摆渡车和自行车实现“微循环”
近几年，我市大力倡导绿色出行，低碳出行交通方式，不断加大自行车和步行系统建设，成为全国首批步行和自行车示范城市。结合天下第一泉风景区优良的慢行游览环境，景区规划建设自行车和步行系统游览线路，并率先在风景区内进行自行车租赁系统试点。
另外，相关负责人还表示，为方便游客游览，将来景区内可能会设置摆渡车，实现各景点之间的“微循环”。
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山东现有5A级旅游景区8家
截止2013年1月16日，全国共有153家5A级景区。A级景区中存在几个景区同用一块牌子的情况(被称为扩展景区)，这些景区在统计时只计算为一个景区。河南省5A级景区的数量达到9家，总数居全国首位。山东现有8家5A级旅游景区，分别为烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城(三孔)旅游区、泰安市泰山景区、青岛市崂山景区、威海市刘公岛景区、烟台市龙口南山景区、枣庄市台儿庄古城景区、烟台蓬莱三仙山·八仙过海景区。
3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
2012年起国家旅游局对5A级景区步入动态管理，国家5A级景区暗访组对于授牌超过半年的5A级景区实行不定时暗访，发现问题将对景区提出整改意见，将视情况进行通报批评乃至“摘牌”，随后复核评分后未达到950分的不达标5A级景区将摘牌降级处理;对于游客投诉过多的5A级景区实行及时定点暗访，核实情况并限期整改，严重者通报批评乃至“摘牌”
来源：济南时报
